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1. Présentation de LOUWINK

LOUWINK est une activité de tatouage exercée par Louise, spécialisée dans le Fine Line, au Studio 90, rue de Namur 86, 1400 Nivelles, en Belgique.

Les présentes conditions générales ont pour objectif d’expliquer les modalités de demande de rendez-vous, de réservation, de paiement et de réalisation des prestations de tatouage.

Elles s’appliquent aux prestations proposées par LOUWINK, sous réserve des dispositions légales impératives applicables en Belgique.

2. Demande de rendez-vous

Les demandes peuvent être envoyées via le formulaire du site internet ou par les moyens de contact mis à disposition par LOUWINK.

L’envoi d’un formulaire constitue une demande de renseignements ou de rendez-vous et ne vaut pas confirmation automatique d’une réservation.

Chaque projet est étudié individuellement. Un rendez-vous est considéré comme confirmé lorsque les modalités convenues ont été communiquées au client et acceptées par les parties.

Afin de permettre une estimation adaptée, le client est invité à fournir une description précise de son projet, les dimensions souhaitées, l’emplacement sur le corps et, si possible, des images d’inspiration.

LOUWINK peut refuser un projet qui ne correspond pas à son univers artistique ou qui ne peut être réalisé dans des conditions appropriées de sécurité et de faisabilité.

3. Tarifs et devis

Le prix d’un tatouage dépend notamment de la taille, de la complexité du dessin, du niveau de détail, de l’emplacement et du temps nécessaire à sa réalisation.

Un tarif indicatif peut être communiqué à partir des informations transmises par le client. Le prix convenu ou les modalités précises de calcul du prix sont communiqués avant le début de la prestation.

Toute modification importante du projet susceptible d’entraîner une variation du prix est discutée avec le client avant sa réalisation.

Les tarifs sont exprimés en euros. Le traitement des taxes applicables est effectué conformément à la réglementation en vigueur.

4. Acompte et confirmation de réservation

Un acompte peut être demandé pour confirmer une réservation et permettre la préparation du projet.

Le montant de l’acompte, les modalités de paiement et ses conséquences en cas d’annulation ou de report sont communiqués au client avant le versement. Le montant applicable est celui convenu pour le projet concerné.

Le versement de l’acompte est pris en compte dans le prix total de la prestation. Le solde restant dû est communiqué au client et payable selon les modalités convenues.

En cas d’annulation, de report ou d’impossibilité de réaliser la prestation, les conséquences sur l’acompte sont examinées en fonction des circonstances, des conditions communiquées avant la réservation et de la législation applicable.

Aucune retenue ou pénalité automatique ne sera appliquée si elle n’a pas été valablement convenue ou si elle est contraire aux dispositions légales applicables.

5. Annulation et report de rendez-vous

LOUWINK comprend que des imprévus peuvent survenir.

En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir Louise dès que possible afin de rechercher une solution adaptée.

Les demandes de report sont examinées au cas par cas, en tenant compte notamment du délai de prévenance, de la situation rencontrée et de l’avancement de la préparation du projet.

Lorsqu’un report est possible, un nouveau rendez-vous peut être convenu entre les parties.

En cas d’annulation à l’initiative du client, les éventuelles conséquences financières sont déterminées conformément aux conditions convenues lors de la réservation et aux règles légales applicables.

Si LOUWINK doit annuler ou reporter un rendez-vous, le client en est informé dès que possible. Une nouvelle date ou une solution adaptée est recherchée. Le traitement d’un éventuel acompte est effectué conformément à la situation et à la législation applicable.

6. Préparation et sécurité du rendez-vous

Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant les éléments nécessaires à la sécurité de la prestation, notamment les éventuelles contre-indications pertinentes.

Il doit se présenter au rendez-vous dans un état permettant la réalisation du tatouage en toute sécurité. La prestation ne peut être effectuée si l’état du client ou les circonstances présentent un risque incompatible avec sa réalisation.

Les précautions nécessaires, les informations relatives aux risques et les formalités de consentement sont abordées avant le tatouage conformément aux obligations applicables.

LOUWINK se réserve le droit de reporter ou de refuser une prestation lorsque les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

7. Dessins et créations artistiques

Les dessins et créations réalisés par LOUWINK sont des créations artistiques susceptibles d’être protégées par le droit d’auteur.

Ils ne peuvent être reproduits, diffusés, commercialisés ou utilisés par un tiers sans l’autorisation requise, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les propositions graphiques sont élaborées à partir des échanges avec le client. Des ajustements peuvent être nécessaires afin de respecter le style artistique de LOUWINK et les contraintes techniques liées à la peau et à l’emplacement choisi.

Avant le début de la séance, le client est invité à vérifier le motif, les dimensions et son emplacement.

8. Réalisation du tatouage

Les prestations sont réalisées dans le respect des règles d’hygiène et des obligations professionnelles applicables.

Le client reconnaît que le résultat final peut présenter des différences par rapport à une illustration numérique ou à une photographie de référence. La peau, l’emplacement, les caractéristiques individuelles et la cicatrisation peuvent influencer le rendu final.

LOUWINK apporte le soin nécessaire à la réalisation du projet, sans pouvoir garantir un résultat strictement identique à une image de référence.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux du client en cas de manquement imputable au professionnel.

9. Soins et cicatrisation

À la fin de la séance, les consignes de soins et de cicatrisation sont communiquées au client.

Celui-ci est invité à les suivre attentivement afin de favoriser une bonne cicatrisation et de limiter les risques de complications.

L’évolution du tatouage peut varier en fonction de la peau, des conditions de cicatrisation et des soins apportés.

En cas de réaction inhabituelle, de douleur importante ou de signes pouvant évoquer une infection, le client est invité à consulter rapidement un professionnel de santé.

10. Retouches gratuites pendant un an

LOUWINK propose des retouches gratuites pendant une période d’un an suivant la réalisation du tatouage, sous réserve des conditions décrites ci-dessous.

Cette possibilité concerne les retouches nécessaires pour corriger certains petits défauts de cicatrisation ou de tenue de l’encre constatés après guérison complète, lorsque ceux-ci relèvent du tatouage initial.

Le tatouage doit avoir bénéficié d’une cicatrisation suffisante pour permettre une évaluation correcte. La demande de retouche doit être adressée à LOUWINK dans le délai d’un an suivant la date de réalisation du tatouage.

La retouche doit faire l’objet d’une prise de contact préalable et d’une évaluation par Louise. Des photographies peuvent être demandées afin d’apprécier la situation.

La gratuité ne couvre pas automatiquement les modifications du dessin initial, les ajouts de motifs, les changements de dimensions ou les nouvelles prestations demandées par le client.

Lorsqu’une retouche ne relève pas de cette politique, un éventuel tarif est communiqué avant toute intervention.

Les demandes sont examinées individuellement et de manière équitable. Cette politique commerciale ne limite pas les droits dont le client dispose en vertu de la législation applicable.

11. Photographies et communication

Des photographies du tatouage peuvent être prises à des fins de suivi professionnel ou de présentation du travail de LOUWINK.

Toute publication d’une photographie permettant d’identifier le client est effectuée dans le respect de sa vie privée et des règles applicables en matière de protection des données.

Lorsque le consentement est nécessaire, notamment pour une publication identifiable, celui-ci est demandé séparément. Le refus d’autoriser une publication ne conditionne pas l’accès à la prestation.

12. Données personnelles

Les informations communiquées lors d’une demande de rendez-vous sont utilisées pour traiter la demande, communiquer avec le client et organiser la prestation.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable.

Le client peut exercer les droits qui lui sont reconnus par la loi en contactant LOUWINK à l’adresse suivante : louwill.ink@gmail.com.

Les informations détaillées relatives aux finalités du traitement, aux durées de conservation, aux destinataires et aux droits des personnes figurent dans la politique de confidentialité du site.

13. Réclamations et règlement des litiges

Pour toute question ou réclamation relative à une prestation, le client est invité à contacter LOUWINK afin de rechercher une solution amiable.

Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs et des autres dispositions légales applicables.

Aucune disposition des présentes conditions ne peut priver le client d’un droit dont il bénéficie en vertu de la loi.

14. Contact

LOUWINK — Fine Line Tattoo
Louise
Studio 90, rue de Namur 86
1400 Nivelles, Belgique
E-mail : louwill.ink@gmail.com

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